Conditions générales de ventes

Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans la cadre des ventes à distance sur le site www.lecomptoircreatif.fr, ci-après nommé « le Site » et sont conclues entre le site et toute personne physique, ci-après nommé « l’Utilisateur ».

L’utilisation du site www.lecomptoircreatif.fr implique l’acceptation pleine et entière des conditions générales de vente ci-après décrites. Ces conditions sont susceptibles d’être modifiées ou complétées à tout moment, les utilisateurs du site www.lecomptoircreatif.fr sont donc invités à les consulter de manière régulière.

Dans le cas où « l’Utilisateur »  ne souhaite pas accepter tout ou partie des présentes conditions générales, il lui est demandé de renoncer à tout usage du Site. 

La commande implique l'acceptation irrévocable aux présentes conditions générales de ventes en vigueur.

Pour toute commande

Lors du passage de la commande « l’Utilisateur » doit clairement s'identifier grâce à ces coordonnées et une adresse e-mail.

Toute validation de commande vaut acceptation des prix et des produits disponibles. Si toute fois un produit viendrai à manquer, et que l’intégralité de la commande ne peut être honorer, nous vous contacterons dans les meilleurs délais pour trouver ensemble une solution convenable. Soit le remboursement du dit produit et soit le remplacement par un produit équivalant de vote choix.

La commande sera considérée comme irrévocable après validation complète de l’enregistrement de la commande et du versement du paiement.

L’Utilisateur recevra alors un e-mail de confirmation de commande comprenant un récapitulatif des articles commandés ainsi que le lieu de retrait de la commande, où de l’envoi que celui-ci sera disponible sur le site.  Dès lors que vous recevez cet e-mail cela confirmera que la commande a bien été prise en compte.

Aucune annulation unilatérale de commande ne sera acceptée sans l'accord de la boutique Le Comptoir Créatif.

A ce jour les commandes sont possibles uniquement pour la France et en retrait boutique pour le moment.

Les Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Ils tiennent compte de la TVA applicable en France le jour de la commande.

Le Comptoir Créatif se réserve le droit de modifier à tout moment ses prix, les produits seront facturés au prix applicable le jour de la validation de la commande.

Ces prix ne comprennent pas les frais de participation à la livraison indiqués à l'utilisateur lors du passage de la commande, quand cette option sera disponible sur le site.

 Pour le Paiement

Les moyens de paiement proposés en ligne sont :

Virement bancaire : à la validation de la commande nous vous transmettrons notre RIB, le traitement de la commande prendra effet après réception de votre virement

Directement en boutique

(Carte de crédit Visa ou Mastercard sur le site sécurisé de notre partenaire bancaire : l'utilisateur devra indiquer son numéro de carte, la date d'expiration et le cryptogramme.) Ce mode de règlement devrait être disponible très prochainement sur la boutique en ligne.

Faculté de rétractation des particuliers

Dans les conditions prévues du code de la consommation et dans le cadre de la vente à distance, l'acheteur dispose d'un délai de rétractation de 14 jours francs à compter de la livraison de sa commande. 

Le retour des marchandises s'effectue aux frais, risques et périls de l'acheteur. Les articles retournés incomplets ou endommagés ne pourront être ni repris, ni échangés.

Les produits floqués ou brodés ne peuvent pas être retournés.

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Les envois en port dû ou en contre remboursement seront refusés. 

Selon l'Ordonnance nº 2001-741 du 23 août 2001 art. 5, art. 12 Journal Officiel du 25 août 2001 et l'Ordonnance nº 2005-648 du 6 juin 2005 art. 1 I Journal Officiel du 7 juin 2005 en vigueur le 1er décembre 2005 du Code de Commerce, le droit de rétractation ne peut être exercé, sauf si les parties en sont convenues autrement, pour les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ou qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement. Notamment tous les produits personnalisés qui sont fabriqués à la demande et sur mesure.

Tout retour de marchandise nécessite l'accord préalable de la boutique Le Comptoir Créatif qui vous précisera la marche à suivre.

A réception du colis, Le Comptoir Créatif effectuera un remboursement ou à un avoir sous 15 jours valable durant 3 mois du montant des produits renvoyés.

Modalités de retour

Un produit ne vous convient pas ou vous avez simplement changé d'avis ? Vous avez jusqu'à 30 jours suivant la réception de votre commande pour nous retourner tout article qui ne vous donnerait pas entière satisfaction (hors broderie et cartes cadeaux). 

Les produits doivent être retournés dans leur état et leur emballage d'origine (emballage, accessoire, notice...) permettant leur re-commercialisation à l'état neuf.

Les retours se font directement dans notre boutique de La Guerche de Bretagne(35).

Si vous avez effectué votre commande sur notre site internet, merci de vous présenter en caisse avec votre facture d'achat. Ainsi, vous aurez la possibilité de choisir un autre article dans notre boutique. Nous pourrons également vous proposer un avoir à valoir dans notre boutique (valable pendant 3 mois). `

Adresse : Le Comptoir Créatif, 3 place Charles de Gaulle 35130 La Guerche de Bretagne

Horaires d'ouverture :

Mardi, Mercredi, Jeudi et vendredi : 9h30 – 12h30 et 14h00 – 18h00

Samedi : 9h30 – 17h